Veelgestelde vragen

VEELGESTELDE VRAGEN

Hieronder vind u een lijst van alle antwoorden op onze veelgestelde vragen. De kans is groot dat uw vraag hier tussen staat. Is dit toch niet het geval? Dan helpt onze klantenservice u graag verder.

Het bestelproces is als volgt:

  1. Selecteer het gewenste artikel
  2. Selecteer de gewenste maat (is uw maat niet meer aanwezig, bel ons gerust 0315-323839)
  3. Laat uw gegevens achter voor het versturen van de bestelling, doorloop het verdere bestelproces in onze webshop. Wij gaan zeer zorgvuldig om met uw privacy gegevens, lees er meer over in onze privacy statement.
  4. U kunt uw bestelling afrekenen op diverse manieren:
  • Via I-deal betaling
  • Via een vooruitbetaling (overmaking, zodra het geld is ontvangen, worden de schoenen verstuurd)
  • Pinnen of contante betaling (bij afhalen van het product in de winkel is het mogelijk om te pinnen of contant te betalen)
  1. De bestelling wordt verzonden met transporteur DPD. U krijgt een track&trace code in de mail om uw bestelling te volgen
  2. De bestelling wordt binnen 1 á 2 werkdagen bij u afgeleverd

Bij bestellingen onder € 50,- betaald u € 6,95 verzendkosten. Boven de € 50,- hanteren wij een gratis bezorging!

U ontvangt altijd een Track&Trace code van uw bestelling in de mail, zodat u de bestelling kunt volgen. Binnen 1 a 2 dagen na bestelling zullen de goederen worden geleverd. Mocht u nog geen bestelling hebben ontvangen? Neemt u dan gerust contact met ons op.

Wij maken gebruik van de volgende betaalmogelijkheden:

  • I-deal betaling (dit is het meest voorkomende betaalsoftware)
  • Creditkaart
  • KBC/CBC Betaalknop
  • SOFORT Banking
  • Pin betalen en Contante betalingen zijn ook mogelijk, als u de goederen afhaalt in de winkel

Het is mogelijk om uw online bestelde producten te retourneren in onze winkel.

Ons adres is:

Hoofdstraat 41
7011 AC, te Gaanderen.

Natuurlijk is het ook mogelijk uw bestelde producten retour te verzenden per post. Wij hanteren hierbij de volgende regels:

  • De schoenen dienen ongedragen te worden geretourneerd.
  • De schoenen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de schoenen, te worden geretourneerd.
  • Het opsturen van de schoenen is voor uw eigen rekening (bijvoorbeeld € 6,95 bij PostNL).
  • U bepaalt zelf met welke transporteur u de schoenen retourneert.
  • Na ontvangst van de retournering en controle door ons, zal het bedrag van uw bestelling binnen 3 werkdagen aan u worden gecrediteerd.
  • Vult u voor het opsturen van de schoenen, het bijgevoegde retourformulier goed en duidelijk in.
  • Wilt u het paar ruilen voor een andere maat? Neem dan eerst even contact met ons op via ons contactformulier of telefonisch: 0315-323839.
  • Heeft u vragen over de kwaliteit van de schoenen, klachten over schoenen of over de maat? Neem dan telefonisch contact met ons op: 0315-323839.

Wilt u het paar ruilen voor een andere maat? Neem dan eerst even contact met ons op via ons contactformulier of telefonisch: 0315-323839.

Heeft u andere vragen? Neem dan contact met ons op via de contactpagina, of bel ons op: 0315-323839.